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• Toutes les commandes doivent-elles être effectuées en ligne?

  Oui. Overnight Prints n'accepte pas les commandes spontanées ou par courrier. Cela inclut les CD avec fichiers, les images scannées ou les impressions sur papier. Toutes les commandes doivent être passées via notre site web. Si une aide à la conception est nécessaire, contactez-nous via le chat en ligne.

• Quels modes de paiement y a-t-il et à quel moment commence la production?

  Nous accecptons plusieurs moyens de paiement:
  (Lorsque vous accédez à l'entrée de vos coordonnées bancaires pour le paiement, une liaison sécurisée SSL est utilisée.)

  • 1. VIREMENT BANCAIRE
    Il s'agit d'un virement bancaire ordinaire que vous devriez effectuer vous-même auprès de votre banque (par formule ou en ligne) après réception de la confirmation de commande. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande comme référence de paiement. Dépendant de la banque, il peut prendre entre 1 et 3 jours jusqu'à ce que votre paiement soit crédité sur notre compte bancaire. Veuillez noter que les virement bancaires dans l'Union Européenne sont gratuits..
  • 2. PAYPAL
    Vous pouvez effectuer le paiement via Paypal si vous avez un compte chez Paypal. Généralement, vous serez dirigé vers le site Paypal à la fin du processus de commande pour que vous puissiez faire le paiement. Vous trouverez des informations plus sous le lien suivant: Paypal
    Des transactions réalisés via Paypal sont gratuits pour vous. Votre commande sera approuvée instantanément et peut être traitée immédiatement.
  • 3. CARTE DE CRÉDIT
    Un paiement par carte de crédit est aussi possible. Pour vous garantir le maximum de sécurité nous utilisons le service „ ipayment“ de „1&1 Internet AG“ (https://hosting.1und1.de/ipayment). Vous n'avez besoin que de vos coordonnées personnelles et de vos données bancaires. Une fois que nous aurons reçu votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous. Votre commande sera approuvée instantanément et peut être traitée immédiatement.

  Après le paiement:
  Après réception de paiement la commande sera traitée et livrée conformément aux délais indiqués dans la confirmation de commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'envoi lors de la remise de la marchandise au transporteur avec des informations concernant le suivi d'envoi.

• Coment puis-je commander?

  Overnight Prints propose désormais deux options différentes pour passer votre commande. Vous pouvez utiliser notre Classic Designer, ou créer le design à l'aide de l'un des programmes énumérés sur notre page AIDE-FICHIER pour créer le design à votre goût et le soumettre au téléchargement.

  Si vous rencontrez des problèmes avec notre Classic Online Designer, il est nécessaire de supprimer vos cookies afin que les informations provenant d'autres sites n'interfèrent pas avec notre système. Pour la soumission de fichiers par téléchargement, nous demandons que les fichiers soient conçus et enregistrés en CYMK. Si vous enregistrez vos fichiers sous un autre profil de couleurs, ils seront automatiquement convertis en mode CMYK avant l'impression. Cela peut entraîner des variations de couleur.

  'Prenez en considération, s'il vous plait, que notre nouveau designer interactif est encore en développement et qu'il doit sans cesse être amélioré pour mieux répondre à vos attentes. Si vous constatez des problèmes, nous vous prions de nous en faire part. Cela nous aidera à optimiser et à développer le designer. Contactez-nous via le chat en ligne.

  Comme nous sommes une société en ligne, toutes les commandes doivent être passées et payées par l'intermédiaire de notre site web. Vous pouvez soit créer une carte en utilisant notre logiciel de création en ligne, soit créer une carte à l'aide de votre propre programme de création et la télécharger sur notre site Web pour la commander.

  Si vous voulez utiliser notre designer online, cliquez simplement sur "Cartes de visite"-, "Brochures/Flyers"- ou sur un produit de votre choix dans la fenêtre "Cartes postales" ou sur "Papier à lettres" ou "Enveloppes" dans la fenêtre "articles de bureau". Ensuite cliquez simplement sur l'option "Designer online classique" ou " Designer interactif". Vous pouvez y choisir un de nos modèles d'arrière plan, l'option coins arrondis, ajouter un texte, des images ou encore un traitement de surface, définir la quantité et visualiser les frais d'envoi. Notre site vous accompagne tout au long de votre commande.

  Si vous voulez créer votre carte á l'aide de votre propre programme, nous vous prions de suivre les instructions que vous trouvez sous "Styles". Si vous avez créé votre fichier selon nos spécifications, voir "Styles", vous pouvez le télécharger et faire la commande. Voir aussi les étapes figurants ci-dessous.
  1. Enregistrez le(s) fichier(s) sous Mes Documents.
  2. Allez sur notre site.
  3. Cliquez sur le produit que vous voulez commander (par ex. "cartes de visite")
  4. Dans la fenêtre verte cliquez sur "Télécharger le fichier "
  5. Cliquez sur le bouton "Parcourir" pour le recto (ou le verso) et choisissez le fichier que vous voulez télécharger. Ensuite cliquez sur le bouton "télécharger" en dessous. Lorsque votre carte apparaît dans la fenêtre se situant en dessous, le téléchargement de votre carte est terminé.